Política de privacidad

En DVida®Chile (Bosque SiempreVerde SpA, RUT 77.551.838-3, Temuco, Chile) cuidamos tus datos personales y los tratamos conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones.

Qué datos recopilamos

• Cuando compras en la tienda: nombre, correo, teléfono, RUT (opcional) y dirección de despacho.
• Cuando pides una cotización: nombre, correo, teléfono, ciudad y lo que nos cuentas de tu proyecto.
• Al navegar: datos técnicos básicos (tipo de navegador, páginas visitadas) para medir y mejorar el sitio.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Webpay (Transbank).

Para qué los usamos

• Procesar y despachar tus compras, y emitir la boleta o factura.
• Responder tus consultas y cotizaciones.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a cumplir tu pedido: la empresa de transporte (nombre, teléfono y dirección), Transbank (para el pago) y los proveedores tecnológicos que alojan el sitio y envían correos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compras se guardan el tiempo que exige la ley tributaria. Los mensajes de cotización, hasta 2 años, salvo que nos pidas borrarlos antes.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a [email protected]. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

El sitio guarda en tu navegador tu carro de compras y tus preferencias de color y modo claro u oscuro. Esa información queda en tu equipo y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador. Si usamos herramientas de medición (como Google Analytics), estas pueden usar cookies propias.

Seguridad

El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos de pedidos está restringido al administrador.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última versión.